`사람의 마음을 움직이는 방법은 무엇일까요?`

20년 동안 1,000명의 유명 인사를 심층 취재한 이에게 물었다.

의외로 답변은 간단했다. `상대의 말 속에 모든 해답이 들어 있다!`