사람들을 ‘비범하게’ 만드는 것은 무엇일까? 25년 동안 FBI에 몸담으며 1만 건 이상 대면조사를 시행한 조 내버로. 40년 동안 인간 행동을 연구한 그를 강렬하게 사로잡은 것은 비범함을 보이는 사람들이었다. 이들은 친절함과 배려로 단번에 사람을매료시키고 타인에게 영감을 준다. 비범한 사람들에게는 남과 구별되는 특성이 있는데, 이 특성은 무엇일까?