무심코 던진 말과 행동이 팀원에게 상처를 주거나 갑질이 되어버릴 것 같아 불안해요.“, ”MZ 세대 팀원, 고집이 세고 나보다 나이가 많은 팀원, 실수를 반복하는 팀원...다양한 팀원들을 어떻게 대해야 할까요?“ 리더로서 느끼는 고민들. 문제들이 다양하기 때문에 해결 방법은 당연히 구체적이고 각기 다른 형태이겠지만 이치로는 가장 중요한 전제가 있다고 말한다. 바로, 리더와 팀원은 대등하다는 것이다. 팀원과 대등한 관계를 가꾸기 위해 리더는 다음 세 가지 원칙을 지켜야 한다. 첫째, 팀원을 혼내지 않는다. 둘째, 팀원을 칭찬하지 않는다. 셋째, 팀원에게 명령하지 않는다.
