어떻게 하면 성공적이고 효과적으로 일하며 서로를 신뢰하고 소속감을 느끼는 팀 문화를 만들 수 있을까? 팀으로서 최고의 성과를 낼 수 있는, 심리적으로 안전한 환경을 만들려면 포용과 소속감이 반드시 필요하다.